Termini e condizioni del servizio
Termini e condizioni del servizio
1. Premessa
Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano la vendita dei prodotti disponibili sul sito e-commerce di Powerlan S.r.l.
L'utilizzo del sito e l'acquisto dei prodotti comportano l'accettazione delle presenti condizioni.
Le condizioni applicabili possono differire in relazione alla natura del cliente, distinguendo tra consumatore e cliente professionale.
Per consumatore si intende la persona fisica che acquista per scopi estranei alla propria eventuale attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.
Per cliente professionale si intende il soggetto che acquista nell'ambito della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.
2. Dati del venditore
Powerlan S.r.l.
Via Brolo Sotto 4/B
42019 Scandiano (RE) – Italia
P. IVA: 01973710351
Email: info@powerlan.it
3. Prodotti
Il sito presenta prodotti, immagini, descrizioni e caratteristiche tecniche relative agli articoli disponibili per l'acquisto.
Le immagini dei prodotti hanno finalità illustrative. Powerlan S.r.l. si impegna a fornire informazioni accurate sui prodotti, fermo restando che possono verificarsi variazioni non sostanziali relative a caratteristiche estetiche, confezioni o dettagli del prodotto.
Le caratteristiche specifiche del prodotto sono quelle indicate nella relativa scheda prodotto al momento dell'acquisto.
4. Prezzi
I prezzi indicati sul sito sono espressi al netto dell'IVA.
L'IVA viene applicata secondo la normativa fiscale vigente.
Per i clienti professionali autorizzati, i prezzi e le condizioni commerciali eventualmente dedicate sono accessibili attraverso l'area riservata.
I prezzi e le condizioni visualizzati nell'area riservata sono riservati agli utenti autorizzati.
Eventuali promozioni, sconti o condizioni commerciali speciali sono applicabili esclusivamente secondo quanto indicato nelle relative comunicazioni o nelle pagine del sito.
5. Registrazione all'area riservata B2B
L'accesso ai prezzi e alle condizioni commerciali riservate ai clienti professionali è subordinato alla registrazione e all'autorizzazione da parte di Powerlan S.r.l.
Powerlan S.r.l. si riserva di verificare le informazioni fornite durante la registrazione e di approvare o rifiutare una richiesta di accesso all'area riservata.
L'accesso all'area B2B è personale e non deve essere condiviso con soggetti terzi.
6. Conclusione dell'ordine
Il cliente può effettuare un ordine seguendo la procedura prevista dal sito.
Al momento dell'invio dell'ordine, il cliente conclude l'acquisto secondo le condizioni visualizzate durante la procedura.
Powerlan S.r.l. invierà al cliente una conferma dell'ordine all'indirizzo email indicato durante l'acquisto.
La conferma d'ordine riepiloga i principali dati dell'acquisto, inclusi i prodotti ordinati, gli importi, le eventuali spese di spedizione e le modalità di pagamento.
7. Pagamenti
I pagamenti effettuati attraverso il sito sono gestiti tramite Shopify Payments.
Il cliente può utilizzare i metodi di pagamento disponibili al momento del checkout.
Powerlan S.r.l. non memorizza direttamente i dati completi delle carte di pagamento utilizzate per le transazioni effettuate tramite i sistemi di pagamento disponibili sul sito.
8. Spedizioni
Powerlan S.r.l. si impegna a evadere gli ordini nel più breve tempo possibile.
Gli ordini ricevuti entro le ore 11:00 vengono generalmente evasi nella stessa giornata.
Gli ordini ricevuti dopo le ore 11:00 vengono generalmente evasi il giorno lavorativo successivo.
I tempi indicativi di trasporto sono:
-
circa 24 ore per la maggior parte delle destinazioni;
-
circa 48 ore per le isole.
I tempi indicati sono da considerarsi indicativi e possono subire variazioni dovute a fattori indipendenti dalla volontà di Powerlan S.r.l., inclusi ritardi, problemi logistici, condizioni meteorologiche, periodi di particolare intensità delle spedizioni o altri eventi che coinvolgano il vettore.
9. Costi di spedizione
La spedizione è gratuita per ordini di importo superiore a €400,00 + IVA.
Per ordini di importo inferiore a €400,00 + IVA, il costo della spedizione è pari a €20,00 + IVA.
Eventuali condizioni di spedizione differenti, promozioni o eccezioni saranno indicate sul sito o durante la procedura di acquisto.
10. Verifica della spedizione alla consegna
Il cliente è invitato a verificare le condizioni dell'imballaggio al momento della consegna.
In presenza di danni visibili, ammaccature, aperture, lacerazioni o altri segni di danneggiamento, il cliente è invitato ad accettare la spedizione con riserva di controllo, indicando ove possibile sulla documentazione del vettore la natura del danno.
È inoltre consigliabile fotografare l'imballaggio e il prodotto e contattare tempestivamente Powerlan S.r.l. in caso di danni.
11. Mancata disponibilità del prodotto
Le disponibilità indicate sul sito sono aggiornate sulla base delle informazioni disponibili.
In casi eccezionali può verificarsi che un prodotto risulti ordinabile ma diventi successivamente non disponibile, ad esempio a causa di una vendita contemporanea o di un disallineamento delle giacenze.
In tale eventualità Powerlan S.r.l. informerà tempestivamente il cliente.
Qualora non sia possibile procedere alla fornitura del prodotto ordinato, l'importo eventualmente già pagato per il prodotto non disponibile sarà rimborsato integralmente al cliente.
12. Annullamento dell'ordine
Il cliente può richiedere l'annullamento dell'ordine prima che lo stesso venga affidato al corriere.
La richiesta deve essere effettuata tempestivamente tramite email all'indirizzo:
Una volta che l'ordine è stato spedito, non sarà più possibile procedere all'annullamento secondo questa procedura.
Per i consumatori restano in ogni caso applicabili le disposizioni relative al diritto di recesso previste dalla normativa vigente e indicate nella specifica informativa sui resi e rimborsi.
13. Diritto di recesso per i consumatori
I clienti che acquistano in qualità di consumatori beneficiano del diritto di recesso nei termini e alle condizioni previste dalla normativa vigente.
Per le modalità di esercizio del diritto di recesso, le condizioni di restituzione e le modalità di rimborso si rinvia alla specifica pagina “Resi e rimborsi” presente sul sito.
Il diritto di recesso non si applica ai clienti professionali e ai casi esclusi dalla normativa vigente.
14. Garanzia legale di conformità
Per gli acquisti effettuati da consumatori si applica la garanzia legale di conformità prevista dalla normativa vigente.
La garanzia legale ha una durata di 2 anni dalla consegna del bene, nei termini e alle condizioni previste dalla legge.
In caso di prodotto difettoso o non conforme, il consumatore può contattare Powerlan S.r.l. all'indirizzo:
indicando il numero dell'ordine e fornendo una descrizione del problema e, ove possibile, fotografie del prodotto.
Per gli acquisti effettuati da clienti professionali si applicano le condizioni di garanzia previste dalla normativa applicabile ai rapporti tra professionisti.
15. Prodotti personalizzati o realizzati su richiesta
I prodotti realizzati o modificati specificamente sulla base delle richieste del cliente possono essere soggetti a condizioni differenti rispetto ai prodotti standard.
Per i consumatori, il diritto di recesso è escluso nei casi previsti dalla normativa vigente, inclusi i beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.
Le eventuali condizioni specifiche relative a prodotti personalizzati saranno comunicate al cliente prima della conclusione dell'ordine.
16. Responsabilità e ritardi nella consegna
Powerlan S.r.l. si impegna a rispettare i tempi di evasione e le indicazioni di consegna comunicate al cliente.
Eventuali ritardi imputabili al vettore non dipendenti direttamente da Powerlan S.r.l. possono comportare un prolungamento dei tempi indicativi di consegna.
Powerlan S.r.l. non può essere ritenuta responsabile per ritardi derivanti da eventi imprevedibili o comunque fuori dal proprio ragionevole controllo, fermo restando quanto previsto dalla normativa applicabile e i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori.
17. Comunicazioni
Le comunicazioni relative agli ordini saranno effettuate utilizzando i recapiti forniti dal cliente durante la procedura di acquisto.
Il cliente è responsabile della correttezza dei dati forniti e deve verificare che l'indirizzo email indicato sia attivo e accessibile.
18. Modifica delle condizioni
Powerlan S.r.l. si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali di Vendita.
Le modifiche saranno pubblicate sul sito e si applicheranno agli ordini effettuati successivamente alla loro pubblicazione, salvo quanto diversamente previsto dalla normativa vigente.
Le condizioni applicabili all'ordine sono quelle accettate dal cliente al momento della conclusione dell'acquisto.
19. Legge applicabile e tutela dei consumatori
Le presenti condizioni sono disciplinate dalla normativa italiana, fermo restando l'applicazione delle disposizioni inderogabili previste dalla legge a tutela dei consumatori.
Per i consumatori, eventuali controversie saranno disciplinate secondo le norme sulla competenza territoriale previste dalla normativa applicabile.
Per i rapporti con clienti professionali si applicano le norme previste per i rapporti tra professionisti.
20. Contatti
Per informazioni, assistenza, ordini o richieste relative alle presenti condizioni è possibile contattare:
Powerlan S.r.l.
Via Brolo Sotto 4/B
42019 Scandiano (RE) – Italia
P. IVA: 01973710351
Email: info@powerlan.it